# 网站分析 ## 目标客户群 1. **专业工业客户**：从事制造业、机械工程、精密装配的专业人士。 2. **建筑与公共工程（BTP）专业人士**：需要结构固定、锚固解决方案的施工团队。 3. **工程师与设计师**：需要高精度技术组件的技术专业人员。 4. **资深DIY爱好者**：对技术规格有要求，自行进行机械装配或维修的爱好者。 5. **国际客户**：特别是亚洲（通过JCB支付支持提及）和欧洲的工业采购者。 6. **企业采购部门**：进行批量采购或重复订单的商业客户。 ## 网站店铺风格 1. **专业工业风格**：强调技术规格、材料属性（如Inox A4、Acier）、国际标准（DIN）。 2. **技术导向**：使用专业术语（如Truarc®、SAFETYPLUS®），突出产品精度与可靠性。 3. **信任与安全**：首页大量强调交易安全、数据保护、支付加密，建立专业信任感。 4. **国际化定位**：支持多语言支付方式、全球配送（受限区域除外）、面向国际客户。 5. **清晰结构化**：菜单按产品类别（材料、类型、应用）系统分类，便于专业查找。 6. **B2B兼顾B2C**：既服务企业批量采购，也支持个人专业技术爱好者。 ## 产品特点 1. **高精度技术组件**：专注于机械固定、装配解决方案（卡环、锚栓、紧固件）。 2. **材料专业化**：提供多种材料规格（不锈钢A4、A2、碳钢、铝等）。 3. **标准合规**：产品符合国际工业标准（如DIN、行业特定标准）。 4. **专业级质量**：强调产品的可靠性、耐久性、技术性能（如防腐、承重）。 5. **应用导向**：产品按应用场景分类（家具装配、结构锚固、机械固定）。 6. **品牌产品线**：代理或销售知名品牌（如Truarc®）与自有解决方案（SAFETYPLUS®）。 — # 隐私政策（HTML格式） « `html
Chez Vis-express Soldes, spécialiste des solutions d’assemblage technique pour professionnels de l’industrie, du BTP, de l’ingénierie et bricoleurs avertis, nous considérons la protection de vos données personnelles avec la même rigueur que nous sélectionnons nos composants d’assemblage. Tout comme un anneau Truarc® ou un boulon SAFETYPLUS® doit répondre à des spécifications techniques précises, notre gestion de vos données respecte les normes les plus exigeantes en matière de confidentialité et de sécurité.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web vis-expresstool.com et nos services. Elle s’applique à tous nos clients, qu’ils soient professionnels de l’industrie, du bâtiment, ingénieurs ou particuliers exigeants.
Notre engagement : La transparence technique qui guide notre sélection de fixations s’applique également à notre gestion de vos données. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement sur nos serveurs, tout comme nous n’utiliserions pas un matériau inadapté pour une application critique.
1. Données que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Lors de vos interactions avec notre plateforme technique, vous pouvez nous fournir :
- Informations d’identification : Nom, prénom, titre professionnel, nom de l’entreprise (pour les commandes professionnelles).
- Coordonnées : Adresse email professionnelle ou personnelle, numéro de téléphone, adresse postale (de facturation et de livraison).
- Informations de commande : Historique d’achats, produits commandés (anneaux, circlips, attaches rapides, solutions d’ancrage), quantités, spécifications techniques demandées.
- Informations de paiement : Données de transaction traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
- Communications : Échanges avec notre service client technique, demandes de devis, questions sur les spécifications produits.
1.2 Informations collectées automatiquement
Comme tout système technique nécessite des mesures pour optimiser ses performances, nous collectons :
- Données d’utilisation : Pages consultées, temps passé sur les fiches techniques produits, recherches effectuées dans notre catalogue, interactions avec les outils du site.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, fournisseur d’accès Internet.
- Données de localisation : Pays et région (pour adapter les options de livraison et les moyens de paiement disponibles, comme JCB pour nos clients asiatiques).
1.3 Informations provenant de sources tierces
Dans le cadre de nos relations professionnelles, nous pouvons recevoir :
- Informations de nos partenaires de paiement (statut de transaction, confirmation de paiement).
- Données de nos prestataires logistiques pour le suivi des livraisons techniques.
- Informations de sources publiques ou professionnelles pour vérifier les références d’entreprises clientes dans le secteur industriel.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données avec la précision d’un ingénieur sélectionnant le bon composant pour une application spécifique :
- Exécution des commandes : Traitement et livraison de vos fixations techniques, gestion des retours, facturation.
- Service client technique : Réponse à vos questions sur les spécifications produits, assistance pour la sélection des composants adaptés à vos applications.
- Amélioration technique : Optimisation de notre catalogue en fonction des recherches des professionnels, amélioration de l’expérience utilisateur.
- Communication professionnelle : Envoi de confirmations de commande, notifications d’expédition, informations sur les disponibilités de produits techniques (sur la base de notre intérêt légitime).
- Sécurité : Prévention de la fraude, protection de nos systèmes contre les accès non autorisés, conformité à nos obligations légales.
- Marketing ciblé (avec consentement) : Informations sur les nouvelles gammes de produits techniques, offres sur les assortiments de fixation, mises à jour concernant les normes industrielles applicables.
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de l’exécution de notre contrat, de notre intérêt légitime pour améliorer nos services techniques, de votre consentement (pour le marketing) et de nos obligations légales (facturation, conservation des registres).
3. Partage et divulgation des données
Comme un assemblage technique nécessite parfois des composants spécialisés, certaines opérations requièrent des partenaires de confiance :
3.1 Partenaires techniques nécessaires
- Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
- Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos commandes dans le monde entier (zones desservies).
- Services techniques : Hébergement du site, maintenance, analyse de performance.
3.2 Situations spécifiques
- Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne, ou en réponse à une demande légale valide.
- Protection de nos droits : Pour faire respecter nos conditions générales, protéger la sécurité de nos systèmes techniques ou défendre nos droits légitimes.
- Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées, avec notification préalable.
Garanties : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et n’ont pas l’autorisation d’utiliser vos données à d’autres fins que celles pour lesquelles nous les leur fournissons.
4. Stockage et sécurité des données
4.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale française pour les documents comptables).
- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité, sauf demande de suppression antérieure.
- Données de prospect : 3 ans après le dernier contact, sauf consentement renouvelé.
- Cookies : Durées variables selon leur finalité (voir section 6).
4.2 Mesures de sécurité techniques
Nous appliquons à la sécurité de vos données la même exigence qu’à la résistance de nos fixations techniques :
- Cryptage SSL de niveau bancaire : Toutes les transmissions de données sont cryptées.
- Conformité PCI DSS : Pour toutes les transactions de paiement.
- Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre équipe technique ont accès à vos données, selon le principe du « besoin de savoir ».
- Audits réguliers : Tests de sécurité et évaluations de vulnérabilité périodiques.
- Sauvegardes sécurisées : Protégées contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
Notre philosophie technique : Tout comme nous ne stockerions pas un composant Inox A4 dans un environnement corrosif, nous ne conservons pas vos données sensibles dans des systèmes non sécurisés. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir confirmation que nous traitons vos données et y accéder.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines situations.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
- Directives post-mortem : Donner des instructions concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité, conformément aux bonnes pratiques de sécurité.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nos traitements ne respectent pas la réglementation.